Sistemas de Información

El término Sistemas de Información (SI), normalmente, es usado de manera errónea como sinónimo de sistema de información computarizado. Estos últimos pertenecen al campo de estudio de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y, aunque puedan formar parte de un sistema de información (como recurso material), por sí solos no se pueden considerar como tales (Ciborra, 2002). El concepto de SI es más amplio que el de sistema de información computarizado o basado en TIC. Es importante recordar que los sistemas de información existen en las organizaciones mucho antes de la llegada de estas tecnologías, e incluso hoy, existen sistemas de información presentes en las organizaciones que no hacen uso de las TIC (Ward & Peppard, 2007). Muchas personas encuentran dificultad en distinguir entre estos conceptos debido a que el concepto de TIC prevalece en el pensamiento colectivo sobre el concepto fundamental de SI. La distinción está lejos de ser clara y por eso la sigla dual "SI/TIC" se utiliza a menudo en la literatura para referirse a estos sistemas (Checkland & Holwell, 1998). Los SI/TIC son sistemas sociales, que llevan a las TIC incrustadas. No es posible diseñar un SI robusto y eficaz incorporando a las TIC sin tratarlo como un sistema social (Land, 1992). Los SI/TIC como objetos sociales complejos, resultan de la incorporación de sistemas informáticos, donde no es posible separar los factores técnicos de los sociales (Symons, 1991). Lo anterior se debe a la variedad de las acciones y juicios humanos presentes en las organizaciones. Los cuales están influenciados por valores culturales, intereses políticos y económicos que intervienen en la selección, implantación y uso de estos sistemas. Aunque la tecnología es el habilitador inmediato de los SI, en realidad forma parte del dominio mucho más amplio que es el lenguaje humano y la comunicación (Mingers, 1994).

Referencias

Checkland, P., & Holwell, S. (1998). Information, Systems and Information Systems: Making Sense of the Field. Wiley. Ciborra, C. (2002). The Labyrinths of Information : Challenging the Wisdom of Systems. Oxford: Oxford University Press. Land, F. (1992). The Management of Change: Guidelines for the Successful Implementation of Information Systems. In Creating a Business-Based IT Strategy. London: Chapman-Hall. Mingers, J. (1994). Self-Producing Systems: Implications and Applications of Aautopoiesis. Springer Science & Business Media. Symons, V. J. (1991). Impacts of information systems: four perspectives. Information and Software Technology, 33(3), 181–190. Ward, J., & Peppard, J. (2007). Strategic Planning for Information Systems. Wiley.

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